İade Talepleri +90 544 414 29 88 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden sipariş numarası ve ad soyad ile oluşturulabilir.
İADE VE ÜCRET İADESİ KOŞULLARI
Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşullara dikkat edilmesini rica ediyoruz.
İADE SÜRESİ
İade süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. 14 günlük sürenin ardından yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN DURUMU
İade edilecek ürünlerin;
• Kullanılmamış ve yıkanmamış,
• Zarar görmemiş,
• Kullanım izi, leke, koku veya deformasyon içermeyen,
• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İADE SÜRECİ
İade kargonuz depomuza ulaştıktan sonra ürünleriniz iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilmektedir.
Kontrol sürecinin ardından iade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi en geç 7 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
ÜCRET İADESİ
• Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde sipariş sırasında kullanılan karta,
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise ödemenin gerçekleştirildiği banka hesabına yapılmaktadır.
İade işlemi tarafımızdan gerçekleştirildikten sonra tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
ÜCRETSİZ KARGO VE İADE KOŞULU
2.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı uygulanmaktadır.
Siparişinizde bulunan ürünlerden bir veya birkaçının iade edilmesi sonucunda *siparişinizin kalan toplam tutarının 2.500 TL’nin altına düşmesi halinde, ücretsiz kargo avantajı geçerliliğini kaybeder.
Bu durumda siparişin gönderimi sırasında alınmayan 120 TL kargo ücreti, iade edilecek toplam tutardan düşülür ve kalan tutar ödeme yaptığınız kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME!!
İade işleminizin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için ürünlerin belirtilen *14 günlük süre içerisinde* iade sürecine dahil edilmesi ve yukarıdaki iade koşullarını eksiksiz karşılaması gerekmektedir.
İade koşullarını karşılamayan ürünler için *ücret iadesi gerçekleştirilememektedir.*