KARGO VE TESLİMAT
Miss Dünya Lissa üzerinden verdiğiniz her sipariş, özenle hazırlanır ve en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir. Anne adaylarının güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşaması bizim için önceliklidir.
Sipariş Hazırlık Süreci
- Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır.
- Kampanya/yoğunluk dönemlerinde süreye +1–2 iş günü eklenebilir.
- Tüm ürünler, zarar görmeyecek şekilde paketlenir ve kargo öncesi son kontrol yapılır.
Kargo Firması ve Teslimat Süresi
- Gönderimlerimiz MNG Kargo (DHL iş ortaklı) ile yapılır.
- Türkiye’nin her yerine ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
- Kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta/SMS ile iletilir.
Kargo Ücreti
- Türkiye içi sabit kargo ücreti: 80₺.
- 500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Kargo ücreti sepet adımında otomatik eklenir ve faturanıza dâhildir.
Kapıda Ödeme Seçeneği
- Kapıda Ödeme ile teslimat sırasında kuryeye ödeme yapabilirsiniz.
- Bu hizmet, MNG Kargo’nun teslimat yaptığı tüm bölgelerde geçerlidir.
Teslimat Anında Dikkat
- Paket üzerinde hasar/açılma/ezilme olup olmadığını teslimde kontrol edin.
- Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde iade/değişim işlemi yapılamaz.
Teslimat Gecikmeleri
Hava koşulları, resmî tatiller veya yoğunluk kaynaklı gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır. Böyle durumlarda destek ekibimizle iletişime geçebilir, sürecin hızlanması için bizden yardım alabilirsiniz.
Sıkça Sorulanlar
Kapıda ödeme bulunmakta mıdır?
Evet. Kapıda Ödeme seçeneği mevcuttur ve MNG Kargo’nun hizmet verdiği tüm bölgelerde geçerlidir.
Siparişim kaç gün içerisinde elime ulaşır?
Hafta içi 14:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilir; teslimat süresi konuma bağlı olarak ortalama 1–3 iş günüdür.