Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır.
• Kampanya/yoğunluk dönemlerinde süreye +1–2 iş günü eklenebilir.
• Tüm ürünler, zarar görmeyecek şekilde paketlenir ve kargo öncesi son kontrol yapılır.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

• Gönderimlerimiz MNG Kargo (DHL iş ortaklı) ile yapılır.
• Türkiye’nin her yerine ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
• Kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta/SMS ile iletilir.

Teslimat Anında Dikkat

• Paket üzerinde hasar/açılma/ezilme olup olmadığını teslimde kontrol edin.
• Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde iade/değişim işlemi yapılamaz.

Teslimat Gecikmeleri

Hava koşulları, resmî tatiller veya yoğunluk kaynaklı gecikmeler kargo firmasının sorumluluğundadır. Böyle durumlarda destek ekibimizle iletişime geçebilir, sürecin hızlanması için bizden yardım alabilirsiniz.